中新网宁夏新闻9月10日电　（记者　李佩珊）记者10日从宁夏银川市西夏区获悉，今年以来，西夏区立足群众需求，推进社区基本公共服务、社会公益服务、便民利民服务“三个服务”清单体系建设，破除部门与基层间行政壁垒，以部门下沉的“服务指数”，提升民众“幸福指数”。

　　西夏区统筹谋划清单体系建设，组建工作专班下沉66个社区、18个行政村走访调研，摸排民众差异化需求，建立需求清单底册，构建“部门盘点资源、基层认领需求、服务直达末梢、民众评价问效”闭环。以宁华路街道平祥社区为例，社区通过入户走访、座谈收集45项居民诉求，31个职能部门逐项认领任务，多个部门整合资源，为社区协调服务阵地，破解基层服务难题。

　　立足群众身边事，西夏区打造家门口的服务矩阵。怀远路街道八一社区推出“老乡市集”，融合农产品展销、义诊、义剪等公益服务。西花园路街道梦园社区依托“梦享会客厅”“流动议事摊”收集民意，建立民情台账，实行销号管理，及时回应居民诉求。

　　同时，西夏区持续深化“社区吹哨、部门报到、接诉即办”，优化582个网格，完善四级网格队伍，推动小事在网格就地化解。当地还践行“办公最小化、服务最大化”理念，整合改造40余个功能室，84个村（社区）设立全科窗口与网格流动服务点，清理规范社区挂牌事项，为基层工作者减负。

　　目前，西夏区已完善“群众点单、社区派单、部门接单、群众评单”模式，汇聚484支志愿服务队伍，打造特色服务项目，聚焦青少年、特殊群体帮扶，累计解决群众急难愁盼300余件，推动治理从“接诉即办”向“未诉先办”转变。

　　下一步，西夏区将持续完善“三个服务”清单体系，做细网格治理，办好民生小事，夯实共建共治共享的基层治理格局。